Politique de Remboursement et de Retour
Mirifici accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients et s’engage à offrir une expérience d’achat exceptionnelle. Voici notre politique de retour et de remboursement :
1. Conditions de Retour
Les clients de Mirifici peuvent retourner les produits achetés dans les 14 jours suivant la réception de leur commande. Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être dans le même état que lorsqu’ils ont été reçus: non utilisés, dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.
2. Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à contact@mirifici.com ou au +33 6 44 65 51 34. Veuillez fournir votre numéro de commande, les détails des articles à retourner, et la raison du retour. Notre équipe vous fournira toutes les instructions nécessaires pour le retour des produits.
3. Frais de Retour
Mirifici prend en charge les frais de retour pour tous les clients résidant en France. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée à attacher à votre colis.
4. Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception de l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si approuvée, le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
5. Échanges
Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article pour le même article, envoyez-nous un email à contact@mirifici.com.
6. Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions sur comment retourner votre article à Mirifici, contactez-nous à contact@mirifici.com ou au +33 6 44 65 51 34.